Kilkenio apygardos taryba
Kliento chartija

MŪSŲ ĮSIPAREIGOJIMAS JUMS

Teikti Jums kokybiškas paslaugas efektyviai ir rūpestingai.

ATSAKYMAS IR ATSVARSTYMAS

Jūs visada turite teisę būti aptarnaujamam:

Greitai ir mandagiai
Tinkamai atsižvelgiant į privatumą ir konfidencialumą
Paslaugus personalas

ATVIRUMAS IR NEŠALIJA

Mes įsipareigojame:

Elkitės su jumis sąžiningai ir atvirai
Aptarkite bet kokį savo santykių aspektą su mumis.
Paaiškinkite, kaip buvo priimtas sprendimas

TEISĖ

Mes stengiamės:

Įrengti švarias, prieinamas viešąsias įstaigas
Padėkite klientams, norintiems vykdyti verslą airių kalba.
Palengvinti prieigą žmonėms su negalia ir specialiaisiais poreikiais.

APŽVALGA

Mūsų paslaugos bus nuolat peržiūrimos ir prireikus tobulinamos.

GALITE MUMS PADĖTI JUMS PADĖTI

Pateikdami išsamią ir tikslią informaciją
Pranešdami mums, kai ką nors darome gerai.
Teikdami pastabas, skundus ar pasiūlymus dėl teikiamų paslaugų.

Kilkenio apygardos taryba taikė skundų dėl klientų, nepatenkintų gautų paslaugų kokybe, tvarką. To paties kopiją galite gauti mūsų klientų aptarnavimo skyriuje arba atsiųsdami mums el info@kilkennycoco.ie

 

---

parsisiųsti

Klientų chartija, skundų procedūra ir klientų veiksmų planas yra 2 formatai MS Word arba Adobe Acrobat:

Atsisiųskite klientų chartiją, elgesio kodeksą, skundų procedūrą ir klientų veiksmų planą

Word dokumentas (172KB) PDF dokumentas (246KB)